Почему не перенеслись минуты на теле2. Услуга «Перенос остатков» от Теле2. Отзыв от абонента

Обмен минут на гигабайты в Теле2 – отличное решение для абонентов. Теперь можно эффективно применять предоставленные пакеты. Данная услуга пользуется повышенным спросом и позволяет перераспределить минуты.

Tele2 – один из крупных операторов в России. Компания работает во многих регионах и готова предложить услуги. Преимущества фирмы:

Оптимальные цены.
Дополнительные услуги.
Достаточно тарифов для выбора.
Можно улучшить планы с применением опций.
Не завышается стоимость.
Услуги доступны для всех клиентов.
Можно подобрать программу с оптимальными пакетами.
Происходит обновление тарифов.
Увеличивается количество вышек сотовой связи и качество соединения.
Расширяется зона покрытия.

Одна из уникальных услуг оператора – обмен минут на гигабайты. Часто выходите в интернет, но не можете использовать пакет для звонков? Тогда удается быстро поменять его, получить дополнительный трафик.

Условия

На каких тарифах Теле2 можно менять минуты на гигабайты? В список вошли три плана:

Мой разговор.
Онлайн.
Онлайн плюс.

На тарифе Очень черный и на всех иных программах данная услуга недоступна. Она является относительно новым предложением и действует на ограниченном количестве планов.

За 1 минуту можно получить 10.24 МБ.
За 100 мин – 1 ГБ.
Обмен осуществляется сразу, трафик добавляется к пакету.

Курс простой – 1 ГБ за каждые 100 мин. Выполнив математические операции, удается заранее рассчитать объем выдаваемого трафика.

Еще раз напоминаем: услуга действует исключительно на указанных ранее тарифах. Для всех иных программ она недоступна. Поэтому команды не будут работать в случае попытки осуществить операцию.

Подводные камни

На деле никаких подводных камней нет. Клиент просто отдает ненужный пакет для звонков и получает трафик. В данной схеме нет возможностей для обмана, она проста и прозрачна для абонента.

Единственный минус – обмен предлагается на ограниченном количестве планов. Но это условие по услуге, тут ничего не сделаешь.

Можно ли менять наоборот?

Наоборот осуществлять обмен нельзя. Операция выполняется исключительно в одном направлений. Данный факт прописывается в условиях.

Если у вас закончились минуты, то их удается приобрести за отдельную плату. В тарифах Теле2 есть возможность докупить небольшой пакет при помощи команды *155*24*1#.

Как подключить услугу?

Как подключить услугу? Она не нуждается в дополнительной активации. Если вы пользуетесь одним из указанных тарифных планов, то обмен доступен по умолчанию.

Вам потребуется исключительно уточнить объем оставшегося пакета перед совершением операции. Сделать это удается следующими способами:

Набрать команду *155*77#.
Воспользоваться личным кабинетом.
В приложении. В программе указывается остаток по пакетам.
Позвонить в контактный центр по номеру 611. Специалист предоставит интересующую информацию.

Как сделать обмен минут на ГБ?

Как обменять минуты на ГБ на Теле2 в личном кабинете? Потребуется:

Зайти на сайт оператора.
Проследовать в ЛК.
Пройти авторизацию.
Система перекинет пользователя на основную страницу.
Откройте раздел с обменом.
Выберете количество.
Подтвердите выполнение операции.
Сразу происходит увеличение пакета трафика.

В личном кабинете операция занимает около 1-2 минут. Преимущество данного способа – не надо запоминать команды. Достаточно зайти на сайт и выполнить простые манипуляции.

Можно воспользоваться приложением. Потребуется:

Зайти в официальный магазин на вашей платформе.
Скачать программу Мой Теле2.
Запустите ее.
Пройдите авторизацию.
Откройте раздел для выполнения операции.
Можно осуществить обмен.

Приложение – аналог личного кабинета. Но им намного удобнее пользоваться на смартфоне. Удается комфортно взаимодействовать со счетом и облегчить выполнение операций.

При помощи команды

Еще один способ – запрос. Если ищете, как поменять минуты на ГБ на Теле2, команда для подключения станет отличным решением. Нужно:

Набрать *155*62*количество мин#.
Отправить запрос.
В ответ должно прийти уведомление.

Вся процедура должна занять не больше минуты. Достоинства способа – простота и минимальное количество затрачиваемого времени. Дополнительно не нужен доступ в интернет. Но есть и минус – необходимо изначально узнать команду. Поэтому метод подойдет не для всех клиентов, многим проще воспользоваться личным кабинетом или приложением.

Стоит ли выполнять операцию?

При принятии решения стоит учесть ряд факторов:

Сколько трафика осталось.
Как часто вы совершаете звонки.
Необходим ли обмен на самом деле.
Хватит ли оставшегося пакета для звонков до конца месяца.

На тарифах Мой разговор, Онлайн и Онлайн+ есть перенос пакетов. Не успели потратить их до конца месяца? Сможете израсходовать в дальнейшем.

Мобильные операторы давно стараются удержать клиентов выгодными предложениями по мобильному интернет трафику. Вот и оператор мобильной связи Tele2 запустил новую услугу, которая многим абонентам придется явно по душе. Теперь они могут обменять оставшиеся минуты своего тарифа на дополнительные мегабайты интернет трафика. Сегодня мы расскажем как сделать такой обмен и какие способы для этого существуют.

Подробнее про опцию обмена: какие правила и курс

Услуга “Обмен минут на ГБ” является очередным шагом политики “Другие правила” от Теле2. Появление режима обмена напрямую связано в возрастающим потреблением мобильного интернета и популярностью тарифов с неограниченным трафиком. Анализируя мобильный рынок, специалисты пришли к выводу, что предоставляемые минуты все чаще остаются неизрасходованными, в то время, как интернет трафик ценится больше.

Кому доступна эта опция?

Услуга рассчитана на тех клиентов, которые израсходовали весь объем предоставляемого трафика еще до окончания расчетного периода (чаще всего до начала следующего месяца). По факту же произвести замену можно в любой момент, даже если на остатке есть трафик. Обмен производится по следующему курсу – 1 Гб (1024 Мб) меняется на 100 минут. То есть мы получаем объем в ~10 Мб за 1 минуту.

Какое время можно использовать?

Использовать данную опцию можно сколько угодно. Для обмена можно брать все доступные минуты, а именно:

остаток на основном пакете;
лишнее время, полученное в рамках опции «Перенос остатков».
подключенные минуты в рамках функции «Настройте тариф для себя».

Как сделать обмен на Гб?

Итак, запросить выполнение данной услуги можно несколькими способами:

Самый простой – выполните в телефоне USSD-команду: *155*62* число меняемых единиц #.
Что бы узнать доступный вам обмен, наберите: *155*77#, что бы запросить историю всех прошлых обменных операций *155*64#.
Также будет удобен перевод через личный кабинет, непосредственно на сайте tele2.ru. Опция расположена на главной странице, под названием вашего тарифного плана.
Если вы используете телефон на базе Андроид, то можно загрузить официальное приложение “Мой Tele2” . Для пользователей iOS устройств доступна своя версия в itunes.apple.com .

USSD-команды вызова услуги “Обмен минут на Гигабайты” в Теле2

Важно знать!

Полученные по обмену гигабайты расходуются в первую очередь, далее – трафик полученный за прошлый месяц, последним в расход подключается интернет вашего основного тарифа.
Если вы не использовали весь объем интернета, полученного за минуты, до следующего расчетного месяца, то он сгорает.
Если вы изменили свой тарифный план, то полученный трафик также сгорает.
Опция доступна по всей России, кроме Республики Крым и г. Севастополь.

Для привлечения новых и удержания старых клиентов операторы выставляют не только привлекательные расценки на основные услуги. Услуга Теле 2 Перенос остатков является ярким примером маркетинговой политики, основанной на специальных предложениях.

Описание

Если ваш тарифный план включает 300 минут, а за месяц из них вы использовали всего 200, на следующий месяц вы получите 100 (остаток) + 300 (новый пакет) = 400 минут.

Точно также переносятся неиспользованные смс и Гб интернета. Причем в новом месяце сначала будут списываться пакеты, перешедшие с предыдущего периода, а потом только распечатаются текущие.

Сэкономить на абонентской плате и растянуть один набор на два месяца не получится – перенесение неиспользованного осуществляется только после списания оплаты за наступивший месяц при наличии достаточного количества денег на счете. Также перенос остатка пакетов tele2 не будет бесконечным – он касается только предыдущего периода, а дальше сгорает.

Если из 300 минут (смс или Гб) вы использовали 100, а в следующем периоде из оставшихся 200 опять только 100 – последние 100 минут на третий месяц перенесены уже не будут.

Перенос остатка трафика теле2 позволяет не терять оплаченное, используя свой телефон более гибко. Сэкономив пакеты в одном расчетном периоде, в другом вы сможете больше времени провести в общении – и не платить за это сверх обычной нормы.

Перед тем, как , изучите подробную инструкцию нашего аналитика.

Как подключить перенос остатков теле2

Предложение автоматически включено на всех действующих тарифах «Черный». Подключить услугу перенос остатков на теле 2 на другом тарифном плане нельзя, можно только поменять тариф. Как , вы узнаете из другой нашей статьи.

Ограничения

Предложение предназначено только для действующих тарифных планов. Если вы используете один из «Черных» тарифов, который уже находится в архиве и недоступен для новых подключений – услуга вам недоступна.

При подключении к другому тарифному плану (даже если они оба относятся к «Черным») неиспользованные пакеты не будут перенесены в текущем периоде.

Есть и ряд ограничений по регионам. Не переносятся неиспользованные гигабайты дополнительных пакетов в Москве, Московской, Новосибирской, Волгоградской, Воронежской и Саратовской областях.

Недоступна услуга целиком абонентам «Беспредельно черного» в Томске, а также клиентам оператора в ряде регионов (Амурская, Ивановская область, Забайкальский край, республиках Дагестан, Калмыкия, Башкортостан, Крым, Ингушетия, Чукотском АО). Актуальный список исключений приведен на официальном сайте.

Как , вы узнаете из соседней статьи.

Tele2 - молодцы. Ввели полезную услугу переноса остатков пакетов, о которой давно мечтало много абонентов. Мечтало еще с тех времен, когда на постоплатных тарифах Билайн неиспользованные минуты не сгорали, а переходили на следующий месяц.

Итак, услуга «Перенос остатков» позволяет переносить невыговоренные минуты, SMS и неиспользованный интернет-трафик на следующий месяц. При этом они могут быть затем использованы до конца грядущего расчетного периода, если вы будете полностью оплачивать абонентскую плату.

Услуга «Перенос остатков» бесплатная. Работает она только на текущих тарифах «Черный» «Очень Черный», «Самый Черный», «Сверхчерный» и включена в их базовый пакет. На архивных ТП с идентичными названиями она не действует.

Переносятся только базовые пакеты в рамках тарифов. К сожалению, имеется большой список исключений по регионам, где «Перенос остатков» не работает. Их вы можете увидеть в разделе «Прочие условия» официального описания услуги.

Сначала у вас будут расходоваться именно перенесенные минуты, SMS и трафик, затем - пакеты услуг в рамках текущей абонентской платы.

Личное мнение

Новость крайне позитивная. Повторюсь - крайне! Главное, чтобы ценность такого «нового хорошо забытого старого» была правильно внесена в мозговые ячейки наших абонентов. К сожалению, до большинства из них лишь тупо доходит простая формула: «ХХХ минут включено в тариф», из чего делается крайне примитивный вывод - много это или мало.

Куда расходятся минуты и как - мало кто задумывается. Из-за этого печального факта операторы и перестали неучитывать минуты внутри сети, давая взамен меньший пакет на другие сети. Работает именно их общее число. Будет ли теперь работать формула переноса минут, SMS и Гб - покажет время. Надеюсь, что будет.

Другое дело, смотрю я на тарифы Tele2 региона Москва. Например, «Очень черный»: 500 минут за 399 руб. Дорого, скажу я вам. По нашим временам цена такого пакета должна быть рублей 200.

Борьба за клиентов – одна из главных тенденций современного мобильного и интернет-пространства. Мобильные операторы по всему миру стремятся создавать все более и более качественные продукты и выгодные тарифы, отличающие их от остальных компаний. И Теле2 – не исключение! На Теле2 делают все для того, чтобы их пользователи получали максимально качественные услуги на самых выгодных условиях.

И лучшее тому подтверждение – новое предложение от мобильного оператора Теле2 «Перенос остатков».

Как было раньше? В прошлом, все не истраченные пользователем мобильной связи минуты, сообщения, а также пакеты интернет-трафика попросту сгорали, что достаточно неприятно для любого клиента.

А что теперь? Отныне, все не потраченные за месяц пользования ресурсы, будь то SMS, гигабайты интернета или минуты разговоров, больше не сгорают, а будут автоматически переноситься пользователю на следующий период. Таким образом:

никто не будет расстраиваться из-за того, что услуги, за которые он заплатил, не переносятся;
каждый сможет сам решать, что и в каком объеме использовать (как часто общаться с близкими людьми, перекидываться SMS-ками с друзьями, скачивать любимую музыку, фильмы и так далее) и как распоряжаться остатками в рамках своего тарифного плана.

Это отличный пример продуманной маркетинговой политики, ориентированной на привлечение новых и удержание постоянных клиентов.

Суть предложения

Услуга оператора «Перенос остатков», предполагающая перебрасывание SMS, минут, а также трафика на следующий месяц, ориентирована на всех клиентов, использующих тариф «Мой». Таким образом, каждый абонент, своевременно оплачивающий услуги по условиям «Мой Теле2», может рассчитывать на бесплатный перенос оставшихся минут, сообщений и остатка трафика на следующий период.

Обратите внимание, что первыми израсходовать можно будет ресурсы, не использованные в течение предыдущего расчетного месяца. И только после того, как они закончатся, станут доступны ресурсы, предусмотренные конкретным тарифным планом за текущий месяц.

Так, получить доступ к неиспользованным ресурсам прошлого месяца можно лишь после того, как будет в полном объеме оплачена абонентская плата за следующий за ним месяц (как видите, пользоваться минутами, сообщениями и интернет-трафиком, рассчитанными на один месяц, в течение двух никак не получится).

Еще одной важной особенностью является то, что не использованные абонентом ресурсы не будут накапливаться. Переносу подлежит только то, что не было использовано в течение предыдущего периода. А все, что было не использовано до него – сгорит. Таким образом, меньше общаясь и пользуясь интернетом в этом месяце, вы сможете, не переплачивая, наверстать в следующем, но не более того.

Подключение

Заинтересовало предложение от Теле2 и вы хотите узнать, как подключить данную услугу? Для этого необходимо подключить один из тарифных планов «Мой Теле2» (обратите внимание, что данное предложение действует исключительно в рамках этого тарифного плана). Важно, чтобы тариф был актуальным, действующим в данный момент. После подключения или перехода к указанному тарифному плану, акция «Перенос остатков» станет доступна автоматически.

Ограничения и стоимость услуги

Для всех пользователей, выбравших для себя линейку тарифных планов «Мой Теле2», акция «Перенос остатков» является бесплатной.

Обратите внимание, что, в зависимости от территориальной расположенности, в рамках предложения «Перенос остатков» на Теле2 действует ряд ограничений. Так, например:

не переносятся неиспользованный объем интернет-трафика в Москве (Московской области, а также ряде других областей);
для жителей Томска услуга работает в рамках всей тарифной линейки «Черный»;
в ряде регионов подключить услугу невозможно.

Исчерпывающая информация касательно региональных особенностей действия акции представлена на официальном сайте оператора, в разделе «прочие условия».

Выбирайте для себя тарифный план «Мой Теле2» и неиспользованные минуты и ГБ больше не сгорят!